IBO Player es la aplicación que más recomendamos en los televisores Samsung y LG. Es sencilla, estable y, sobre todo, no tienes que escribir nada con el mando: solo nos envías dos identificadores que aparecen en pantalla y nosotros hacemos el resto a distancia. Con un plan de 12 meses, además, la activación de IBO Player durante un año está incluida. Así funciona, paso a paso, y así se resuelven los pocos casos en los que algo se atasca.
¿Qué es exactamente IBO Player?
IBO Player es un reproductor, no un proveedor de canales. Recién instalado está vacío: el propio desarrollador lo dice, la aplicación no incluye ningún canal. Lo que se le añade y la llena es tu suscripción de Chouf Digital. Es como un reproductor de música: la aplicación reproduce, el contenido viene de otro sitio.
También es una aplicación independiente de Chouf Digital, publicada por otra empresa. No la fabricamos nosotros; la configuramos para ti.
En qué dispositivos instalarla
El desarrollador ofrece IBO Player en las principales plataformas: televisores Samsung y LG (webOS), Android y Android TV, Fire TV Stick de Amazon, Apple TV y iPhone, además de Windows y Mac.
En todos los casos, instálala desde la tienda oficial de tu dispositivo: la tienda de aplicaciones de tu tele Samsung, la LG Content Store, Play Store, la Appstore de Amazon o la App Store de Apple. Si tu dispositivo no está en esta lista, escríbenos antes de comprar nada: comprobamos la compatibilidad contigo, para eso está. Para los ajustes de cada aparato, nuestras guías Samsung, LG, otras Smart TV, Fire Stick y Android lo explican en detalle.
Paso 1 — Instalar la aplicación
Abre la tienda de aplicaciones de tu dispositivo, busca «IBO Player», instálala y ábrela. En el primer arranque, la aplicación activa automáticamente un periodo de prueba de 7 días. En este momento no tienes que pagar nada ni configurar nada.
Paso 2 — Apuntar la dirección MAC y la device key
Es el único paso que requiere tu atención. Nada más abrirse, IBO Player muestra en pantalla dos identificadores:
- la dirección MAC (a veces llamada «Mac ID»): una serie de números y letras agrupados de dos en dos y separados por dos puntos, por ejemplo
00:1A:2B:3C:4D:5E; - la device key: un código más corto, propio de tu dispositivo.
Lo más fácil es hacer una foto de la pantalla con el móvil. Una foto evita cualquier error al copiarlo, y basta un solo carácter equivocado para bloquear la activación.
Paso 3 — Enviárnoslos por WhatsApp
Mándanos la foto, o los dos identificadores escritos, en la conversación de WhatsApp en la que hiciste el pedido. Nosotros activamos IBO Player en tu dispositivo y añadimos tu suscripción. No tienes que introducir ningún enlace, ni recordar ningún usuario, ni escribir nada con el mando.
Paso 4 — Reiniciar y a disfrutar
Cuando te confirmemos que está hecho, cierra IBO Player por completo y vuelve a abrirlo. Aparecen tus canales, tus películas y tus series. Si no ocurre al primer intento, desenchufa la tele unos treinta segundos y vuelve a encenderla: es el motivo más habitual de que la primera carga no funcione.
Planes de 1, 3 o 6 meses: qué cambia
La activación de IBO Player durante 12 meses está incluida solo con los planes anuales, Premium 4K o VIP 4K. Con un plan de 1, 3 o 6 meses, todo funciona igual durante los 7 días de prueba de la aplicación; después, la licencia la compras tú, directamente al desarrollador, en su web oficial. Si prefieres no pagar esa licencia, existen otros reproductores: te decimos por WhatsApp cuál encaja mejor con tu dispositivo.
Problemas habituales y su solución
«He perdido mi device key.» Sin problema: siempre aparece en la aplicación, en tu dispositivo. Vuelve a abrir IBO Player y la verás.
«La dirección MAC ha cambiado tras un reinicio o una actualización.» Pasa, sobre todo después de restablecer la tele de fábrica. La activación no se pierde: IBO Player tiene una función de recuperación. Envíanos la nueva dirección MAC; te mandamos un código para introducir en la aplicación en Ajustes → Device Recovery. Tu activación, tu lista y tu fecha de caducidad pasan al nuevo identificador.
«Voy a cambiar de tele.» La activación se puede trasladar a un dispositivo nuevo, pero una sola vez, según las normas del desarrollador. Avísanos antes del cambio para que ese traslado único se haga en el momento adecuado y en el dispositivo correcto.
«La aplicación se abre pero la lista está vacía, o la pantalla se queda en negro.» Comprueba primero que la dirección MAC que aparece es la que nos enviaste: si ha cambiado, es el caso anterior. Si no, actualiza la aplicación desde la tienda, reinicia el dispositivo y prueba otro canal. Si el problema solo aparece por la noche, nuestro artículo sobre el IPTV que se corta por la noche repasa las ocho causas más frecuentes.
«Me sale un mensaje de que la prueba ha terminado.» Si tienes un plan anual, significa que todavía no se ha hecho la activación en ese dispositivo concreto, muchas veces porque ha cambiado la dirección MAC. Mándanos una foto de la pantalla y lo miramos enseguida.
Dos precauciones antes de empezar
Instala siempre IBO Player desde la tienda oficial de tu dispositivo, nunca un archivo descargado de una web desconocida. Una aplicación modificada puede no funcionar, dejar de funcionar de un día para otro o poner en riesgo tu dispositivo.
Cuidado con las webs de nombre parecido. Varias webs usan nombres muy similares al de la aplicación y venden «activaciones». La web oficial del desarrollador es iboplayer.com. Si tienes un plan anual con nosotros, de todas formas no tienes nada que comprar: la activación está incluida.
Por último, existe una aplicación distinta llamada IBO Player Pro. Si es la que has instalado, dínoslo antes de la activación y comprobamos contigo qué se aplica.
En resumen
Instala IBO Player desde la tienda oficial, haz una foto de la pantalla, mándanosla por WhatsApp y reinicia la aplicación. Eso es todo. Y si todavía no tienes suscripción, empieza por la prueba gratuita de 24 horas: se configura exactamente igual y juzgas la calidad en casa antes de elegir tu plan.