Cómo instalar IPTV en Smart TV Samsung o LG en 5 minutos

¿Qué aplicación elegir?

Si algo no funciona

• La aplicación no aparece en la tienda de la TV

  Las tiendas de Samsung y LG no ofrecen las mismas aplicaciones según el país y el año del televisor. Busca primero la otra aplicación de nuestra lista: cuando Smart IPTV no aparece, IBO Player suele estar disponible, y al revés. En un modelo antiguo, algunas aplicaciones simplemente ya no se ofrecen. Envíanos el modelo exacto de tu TV por WhatsApp: te indicamos una aplicación disponible para tu televisor.

• La aplicación vuelve al modo de prueba o pide una activación

  La prueba del reproductor es independiente de tu suscripción al servicio. Si tienes un plan Premium 4K o VIP 4K de 12 meses, escríbenos por WhatsApp antes de pagar IBO Player: su activación está incluida durante 12 meses para un dispositivo compatible. Con otro reproductor o una suscripción más corta, puede que tengas que pagar la licencia por separado. Si sigue apareciendo un mensaje de caducidad, comprobamos contigo la licencia y los accesos.

• Los canales han desaparecido tras un restablecimiento o un cambio de conexión

  Un restablecimiento de fábrica, una reinstalación de la aplicación o pasar del wifi al cable de red pueden cambiar el identificador que lee la aplicación: el wifi y la toma de red tienen cada uno su propia dirección MAC, y una reinstalación puede generar una nueva. Tu lista estaba vinculada al identificador antiguo, así que ya no se carga. No se ha perdido nada: anota el nuevo identificador que aparece en pantalla y envíanoslo por WhatsApp; volvemos a cargar tu lista en unos minutos. Si la pantalla muestra también una clave del dispositivo (device key), apúntala: sirve para recuperar la activación de la aplicación.

• Ya no se carga nada y no has tocado nada

  Si la lista se niega de repente a cargarse cuando ni el televisor ni la aplicación han cambiado, la causa más frecuente es sencilla: la suscripción ha llegado a su fin. Comprueba primero que la TV está bien conectada a internet abriendo otra aplicación. Si la conexión funciona, escríbenos por WhatsApp con tu identificador: comprobamos el estado de tu suscripción y lo ponemos todo en marcha de nuevo rápidamente.

• La imagen se congela en horas punta

  Por la noche, el wifi de casa se reparte entre todas las pantallas y la señal atraviesa varias paredes. Si tu TV lo permite, conecta un cable de red: es lo más eficaz contra los tirones. Si no, acerca el router al televisor, reinícialo y detén las descargas en curso. Si un solo canal se corta mientras los demás funcionan, avísanos por WhatsApp.