ثبّت IPTV على شاشة Smart TV من Samsung أو LG في 5 دقائق

أي تطبيق تختار؟

إذا واجهتك مشكلة

• التطبيق غير موجود في متجر التلفاز

  لا تعرض متاجر Samsung و LG التطبيقات نفسها في كل البلدان ولكل سنوات الطرازات. ابحث أولًا عن التطبيق الآخر من قائمتنا: حين لا يظهر Smart IPTV، غالبًا ما يكون IBO Player متوفرًا، والعكس صحيح. وعلى الطرازات القديمة، لم تعد بعض التطبيقات تُعرض أصلًا. أرسل لنا الرقم الدقيق لطراز تلفازك عبر WhatsApp: نرشدك إلى تطبيق متوفر لطرازك.

• التطبيق عاد إلى وضع التجربة أو يطلب تفعيلًا

  الفترة التجريبية للمشغّل منفصلة عن اشتراكك في الخدمة. إذا كانت لديك باقة Premium 4K أو VIP 4K لمدة 12 شهرًا، تواصل معنا عبر WhatsApp قبل الدفع مقابل IBO Player: تفعيله مشمول لمدة 12 شهرًا لجهاز واحد متوافق. مع مشغّل آخر أو اشتراك أقصر، قد تحتاج إلى دفع رسوم الترخيص بشكل منفصل. وإذا استمرت رسالة انتهاء الصلاحية، نتحقق معك من الترخيص وبيانات الدخول.

• اختفت القنوات بعد إعادة ضبط أو تغيير طريقة الاتصال

  إعادة ضبط المصنع، أو إعادة تثبيت التطبيق، أو الانتقال من الواي فاي إلى كابل الشبكة: كلها قد تغيّر المعرّف الذي يقرأه التطبيق، فلكل من الواي فاي ومنفذ الشبكة عنوان MAC خاص به، وقد تولّد إعادة التثبيت عنوانًا جديدًا. كانت قائمتك مرتبطة بالمعرّف القديم، لذلك لم تعد تُحمَّل. لا شيء ضاع: دوّن المعرّف الجديد الظاهر على الشاشة وأرسله لنا عبر WhatsApp، فنعيد تحميل قائمتك في دقائق قليلة. وإذا عرضت الشاشة أيضًا مفتاح جهاز (device key)، فدوّنه، فهو يساعد على استرجاع تفعيل التطبيق.

• لم يعد شيء يُحمَّل مع أنك لم تغيّر شيئًا

  إذا رفضت القائمة فجأة أن تُحمَّل مع أن التلفاز والتطبيق لم يتغيرا، فالسبب الأكثر شيوعًا بسيط: انتهت مدة الاشتراك. تأكد أولًا من أن التلفاز متصل بالإنترنت بفتح تطبيق آخر. فإذا كان الاتصال يعمل، راسلنا على WhatsApp مع معرّفك: نتحقق من حالة اشتراكك ونعيد كل شيء إلى العمل بسرعة.

• الصورة تتجمد في ساعات الذروة

  في المساء، تتقاسم كل شاشات البيت شبكة الواي فاي نفسها، وتعبر الإشارة عدة جدران. إذا كان تلفازك يسمح بذلك، فوصّله بكابل شبكة: إنها الخطوة الأكثر فعالية ضد التقطيع. وإلا، فقرّب الراوتر من التلفاز، وأعد تشغيله، وأوقف التنزيلات الجارية. وإذا كانت قناة واحدة تنقطع بينما تعمل البقية، فأخبرنا بها عبر WhatsApp.