Installer une IPTV sur Smart TV Samsung ou LG en 5 minutes

Quelle application choisir ?

Si ça ne marche pas

• L’application est introuvable dans le store de la TV

  Les stores Samsung et LG ne proposent pas les mêmes applications selon le pays et l’année du téléviseur. Cherchez d’abord l’autre application de notre liste : quand Smart IPTV n’apparaît pas, IBO Player est souvent disponible, et inversement. Sur un modèle ancien, certaines applications ne sont simplement plus proposées. Envoyez-nous la référence exacte de votre TV sur WhatsApp : on vous indique une application disponible pour votre modèle.

• L’application repasse en version d’essai ou demande une activation

  La période d’essai du lecteur est indépendante de votre abonnement au service. Si vous avez un forfait Premium 4K ou VIP 4K de 12 mois, contactez-nous sur WhatsApp avant de payer IBO Player : son activation est offerte pendant 12 mois pour un appareil compatible. Pour un autre lecteur ou un abonnement plus court, une licence peut rester à votre charge. Si un message d’expiration persiste, nous vérifions avec vous la licence et les accès.

• Les chaînes ont disparu après une réinitialisation ou un changement de connexion

  Une réinitialisation d’usine, une réinstallation de l’application ou le passage du wifi au câble réseau peuvent changer l’identifiant que lit l’application : le wifi et la prise réseau ont chacun leur propre adresse MAC, et une réinstallation peut en générer une nouvelle. Votre liste était liée à l’ancien identifiant, elle ne se charge donc plus. Rien n’est perdu : relevez le nouvel identifiant affiché à l’écran et envoyez-le-nous sur WhatsApp, nous rechargeons votre liste en quelques minutes. Si l’écran affiche aussi une clé d’appareil (device key), notez-la, elle sert à retrouver l’activation de l’application.

• Plus rien ne se charge, sans que vous ayez rien changé

  Si la liste refuse soudainement de se charger alors que le téléviseur et l’application n’ont pas bougé, la cause la plus fréquente est simple : l’abonnement est arrivé à son terme. Vérifiez d’abord que la TV est bien connectée à internet en ouvrant une autre application. Si la connexion fonctionne, écrivez-nous sur WhatsApp avec votre identifiant : on vérifie l’état de votre abonnement et on remet tout en route rapidement.

• L’image se fige aux heures de pointe

  Le soir, le wifi de la maison est partagé entre tous les écrans et le signal traverse plusieurs murs. Si votre TV le permet, branchez un câble réseau : c’est le geste le plus efficace contre les saccades. Sinon, rapprochez la box du téléviseur, redémarrez-la et coupez les téléchargements en cours. Si une seule chaîne coupe alors que les autres tournent, signalez-la-nous sur WhatsApp.