Support francophone 7j/7
Questions fréquentes
Tout ce qu’il faut savoir avant de se lancer.
Tout sur le service
Comment fonctionne l’essai gratuit 24h ?
Envoyez-nous un message sur WhatsApp et recevez vos accès d’essai en quelques minutes. Vous testez le service pendant 24 heures, sans engagement et sans carte bancaire. Si vous êtes convaincu, vous choisissez ensuite votre forfait.
Quels matchs de football puis-je suivre ?
La saison 2026-27 est lancée : les grands championnats européens, le championnat marocain et les compétitions africaines et internationales sont disponibles en direct, avec commentaires en français et en arabe, en qualité allant jusqu’à la 4K UHD.
Qu’est-ce qui est inclus dans l’abonnement ?
Plus de 17 000 chaînes en direct (sport, cinéma, divertissement, chaînes marocaines, françaises et internationales) et plus de 80 000 films & séries à la demande, mis à jour régulièrement.
L’activation IBO Player est-elle offerte avec mon abonnement ?
Oui, avec tout abonnement Premium 4K ou VIP 4K de 12 mois, nous prenons en charge l’activation d’IBO Player pendant 12 mois sur un appareil compatible. Nous vous accompagnons pour l’installation et la configuration sur WhatsApp. Cette offre concerne la licence de l’application, distincte de votre abonnement au service ; les deux durent 12 mois. Elle ne s’applique pas aux abonnements de 1, 3 ou 6 mois, ni aux autres lecteurs. Avant l’activation, nous vérifions avec vous la compatibilité de votre appareil.
Le service fonctionne-t-il en Europe ?
Oui. Nos serveurs sont optimisés pour le Maroc et l’Europe (France, Belgique, Espagne, Allemagne, Pays-Bas…). C’est le service idéal pour la diaspora : toutes vos chaînes marocaines et européennes au même endroit.
Quels appareils sont compatibles ?
Smart TV (Samsung, LG, Android TV), boîtiers Android, Amazon Fire Stick, Apple TV, smartphones et tablettes (iOS/Android), PC et Mac. L’installation prend environ 5 minutes et nous vous guidons pas à pas sur WhatsApp.
Quelle est la différence entre Premium 4K et VIP 4K ?
Les deux forfaits donnent accès au même catalogue complet en 4K UHD. Le VIP 4K tourne sur notre serveur le plus rapide : priorité maximale même en heures de pointe (soirs de match), mises à jour VOD quotidiennes et support prioritaire 24/7.
Comment se passent la commande et le paiement ?
Tout se passe sur WhatsApp : vous choisissez votre forfait, nous vous indiquons les moyens de paiement disponibles dans votre pays, et vous recevez vos accès en moins de 5 minutes après confirmation.
Je suis en Europe — puis-je payer en dirhams ?
Les prix sont affichés automatiquement dans la devise de votre région. Pour toute situation particulière (paiement au Maroc pour un proche, devise différente…), contactez-nous sur WhatsApp et nous trouvons la meilleure solution.
Et si ça ne fonctionne pas chez moi ?
C’est exactement à ça que sert l’essai gratuit 24h : vous testez la qualité réelle chez vous, sur votre connexion, avant de payer. Et notre support technique francophone reste disponible 7j/7 via WhatsApp.
Une autre question ?
Pas besoin de chercher plus loin : écrivez-nous directement, un membre de l’équipe vous répond en quelques minutes.
Réponse rapide, 7j/7 — en français ou en arabe.